Kako funkcioniraju SrediMe sustavi pretraživanja i preporuke

SrediMe osmišljen je kako bi vam pomogao da brzo i jednostavno pronađete salone i usluge koji su vam relevantni. Ovdje možete pronaći informacije o tome zašto vam se prikazuju određeni rezultati pretraživanja i preporuke.

Rezultati pretrage

Redoslijed kojim se saloni pojavljuju na SrediMe je dinamičan i podložan velikom broju čimbenika. Naš je cilj pokazati našim korisnicima salone i usluge koje će vjerojatno rezervirati i biti zadovoljni, na fer i transparentan način za naše partnerske salone, dok optimiziramo za sjajno iskustvo rezerviranja. Osmislili smo i stalno unaprijeđujemo algoritam rangiranja koji uravnotežuje potrebe naših korisnika (želimo prikazati salone i usluge koji su relevantni za naše korisnike i u kojima će vjerojatno doživjeti izvrsno iskustvo, ostavljajući ih zadovoljnima i želeći se vratiti), partnerskih salona (želimo dati salonima poštenu priliku da napreduju na platformi u skladu sa odabranim paketom usluge, pomažući im da ih otkrije više kupaca i razviju svoje lokalno poslovanje) i SrediMe platforme.

Kako bi se ispunili ovi ciljevi, na algoritam rangiranja (i gdje se saloni pojavljuju na listi) najviše utječu sljedeći čimbenici: istaknuti listing (plaćena promocija označena oznakom  ili "Istaknuto", "Sponzorirano", "Oglas" ), poklapanje sa traženom ključnom rječju kod pretrage po ključnim riječima, odabrani paket usluga od strane partnera, popularnost i ocjena salona i usluga, novi saloni prikazani s oznakom "Novo" su bolje rangirani na početku rada, dostupnost termina, operativna učinkovitost salona, poštivanje ugovornih obveza.

U listi salona kod pretraživanja, saloni su poredani prema "Preporučeno", što se temelji na opisanom rangiranju. Korisnici imaju mogućnost da odaberu sortiranje po drugim dostupnim parametrima kao i da rezultate pretrage dodatno filtriraju.

Naslovni ekran

Naslovni ekran za otkrivanje je obično ulazna točka za korisnika koji posjeti SrediMe. Dizajnirana je s nekoliko karusela, od kojih svaki može sadržati više stavki. Te stavke mogu biti saloni, usluge, kategorije usluga, ponude, baneri i slično.

Karuseli se popunjavaju prema skupu poslovnih pravila čime se osigurava da je sadržaj relevantan i prilagođen svakoj određenoj lokaciji. 

Vertikalni redoslijed karusela određuje se na temelju popularnosti i na osnovu poslovnih pravila kako bi se osiguralo da vam se predstavi najprivlačniji i najrelevantniji sadržaj. Neki vertikani položaji karusela određuju se ručno.

Horizontalni redoslijed unutar karusela za salone slijedi iste algoritme koji se koriste prilikom pretrage, uz neke izmjene kako bi se npr. smanjilo dupliciranje. Za banere horizontalni redoslijed se definira slučajno ili ručno.

Neki salon se može pojavljivati na istaknutom mjestu naslovog ekrana personalizirano za nekog korisnika kao rezultat nedavnih aktivnosti, ili je u pitanju promo korisnik konkretnog salona i slično. 

U slučaju isticanja plaćene promocije, biti će označena oznakom  ili sa "Sponzorirano" ili sa "Oglas".

Preporuke

Rezultati pretrage, Naslovni ekran i drugi dijelovi SrediMe mogu za prijavljene korisnike sadržati personalizirane dinamičke preporuke salona i usluga na osnovu njihove istorije rezerviranja i aktivnosti, zadovoljstva uslugama i preferencija u nalogu korisnika. Ove preporuke se temelje i na ponašanju drugih korisnika, na algoritmima mašinskog učenja i opisanih čimbenika za rangiranje salona kako bi se svakom korisniku dala najrelevantnija preporuka.  

Baneri

Grafički baneri koji se pojavljuju na Naslovnom ekranu i/ili drugim ekranima SrediMe aplikacije mogu bit interni (od strane SrediMe koji promoviraju razne sadržaje aplikacije) ili plaćeni od strane drugih oglašivača, kada su označeni oznakom  ili "Istaknuto", "Sponzorirano", "Oglas" i za koje, ako nije drugačije navedeno u baneru, naručitelji i pravno lice koje je platilo oglašavanje je partnerski salon koji se oglašava. Baneri mogu biti targetirani ovisno o sadržaju ekrana na kome se pojavljuju, lokaciji i preferencijama sadržaja datih od strane korisnika u njihovim nalozima. 


Napominjemo da povremeno provodimo eksperimente kako bismo pratili i poboljšali našu uslugu, a oni mogu imati privremeni utjecaj na rangiranje, preporuke i naslovni ekran. SrediMe zadržava pravo izmjene ovih informacija jer može s vremena na vrijeme promijeniti svoje algoritme, postupke i parametre. SrediMe također može imati tehničkih problema ili provoditi određena ispitivanja na ograničen način koji imaju učinak na vidljivost, rangiranje i rezultate pretraživanja koji se neće odražavati u ovim opisima zbog njihove ograničene prirode. Sve bitne izmjene ćemo nastaviti objavljivati na ovoj stranici.