Medicinska pedikura
Cosmoderm & Centar Estetica, Zagreb

Dojmovi i recenzije drugih korisnika

• Medicinska pedikura https://www.sredime.hr/zagreb/salon-cosmoderm-centar-estetica#56200
  Aleksandar - prije 8 mjeseci

  Fantastično 10

  U salonu sam kod gđe. Jasminke obavio medicinsku pedikuru u više navrata i iznimno sam zadovoljan sa postupkom, dobivenim informacijama. Preporuka svima koji trebaju bilo kakav tretman.
• Medicinska pedikura https://www.sredime.hr/zagreb/salon-cosmoderm-centar-estetica#56200
  Milos - prije 11 mjeseci

  Fantastično 10

  Pažljivo biram mjesto za pedikuru. Ovo je mjesto za svaku preporuku - usluga, higijena, profesionalnost. 🙌
• Medicinska pedikura https://www.sredime.hr/zagreb/salon-cosmoderm-centar-estetica#56200
  Josipa - prije 1 godinu

  6.3

  Nisam nikada doživjela da netko tko obavlja uslugu kasni da uopće otvori salon, i to popodne, i to punih 25 min. Termin je trebao početi u 15:45, gđa se pojavila ispred salona u 16:10. Pritom me nije ni nazvala, ja sam nju zvala dvaput od 15:42 do 15:45 jer sam vidjela da je salon zaključan sa spuštenim žaluzinama. Javila se na 2. poziv, nije rekla ni riječ isprike, nego povišenim tonom odmah uletila nakon mog “Dobar dan, ja sam XY, imam sada termin preko Sredime kod Vas za XY.. “DA DOLAZIM, GUŽVA MI JE, JOŠ ĆU SE SLUPATI NEGDJE PA NE MOGU JA BRŽE!!!”. Wow. E to je nešto novo. Ostajem u šoku. Sad s odmakom vremena shvaćam da sam se u tom trenu trebala okrenuti i otići.
  Nakon 25 min kašnjenja i dolaska, ni tada nije nijednom rekla samo jedno obično “oprostite” / “ispričavam se”, pričala je kao da je doslovno sve u redu, a ja sam bila iznimno zbunjena i bilo mi je krajnje neugodno. Kad mi je stavila kupku za natapanje stopala, obavijestila me da ide prošetati svog psa i nije je bilo još 20 min, a namakanje je moglo biti ma maks 15 min, ono potrebno - to je i sama rekla. Ja ne trebam da netko bude kraj mene dok mi se natapaju stopala, ne, ali nakon što te nema 25 min i onda odeš na novih 20, a mogla si iz pristojnosti ostati u salonu “nešto bezveze raditi usput”, stvarno sam pomislila da je cijelo iskustvo snimano skrivenom kamerom za kakvu društvenu mrežu.
  Mene je sve to strašno šokiralo. Ostala sam na usluzi jer mi je bila hitna i potrebna taj dan i u to vrijeme kasnog popodneva nisam imala gdje dobiti zamjenski termin.
  Usluga je odrađena korektno (ali za med.pedikuru uopće nije upotrijebila skalpel, ni to nisam nikad doživjela dosad), ali samo iskustvo mi je bilo vrlo stresno i neugodno. Zapravo sam se samo ja istresirala.
  Na Googleu sam našla iste takve recenzije (naziv salona tamo je “Trajna šminka Zagreb”), tako da vidim da nažalost ovo nije jedinstveno iskustvo.
  Moji bližnji i su mi potvrdili da moj dojam nije subjektivan i trenutan, nego da je ovo krajnje neprofesionalno iskustvo.
  Račun nisam dobila.

  Odgovor:

  Josipa.
  Smatram da Vi niste zbunjena osoba kako sebe opisujete u Vašoj recenziji, dapače.
  Osobno me sram komunicirati na ovakav način, no nemam drugi način, na žalost.
  Vi ste se na ovaj tretman naručili putem app SrediMe., kao i u lipnju ove godine, u dva navrata, te na niti jedan termin niste došli, niti mi se prethodno javili. Sve stoji na app (kao i da ste Daria, a ne Josipa, kako ste se potpisali na Vašoj recenziji).
  Ne znam čime ste bili nezadovoljni i zbog čega ste imali potrebu napisati ovakvu recenziju, jer tijekom tretmana niste iskazali nikakvo nezadovoljstvo, a na kraju ste rekli da ste iznimno zadovoljni.
  Također, u recenziji ste iznijeli neistine.
  Samo ću navesti činjenice:
  - Radno vrijeme salona je od 10h do 21h, u većini vremena obavljamo tretmane, a u slobodno vrijeme obavljamo preostale poslove vezane za salon.
  - U terminu u 13, te 14:30h dva klijenta su zatražila promjenu termina, uz prethodnu najavu (za razliku od Vas u lipnju ove godine), te smo dogovorili drugi odgovarajući termin.
  U navedeno vrijeme obavljala sam druge poslove, knjigovodstvene.
  - Nisam se mogla javiti na Vaš prvi poziv, jer sam vozila i bila u prometu i nisam se mogla u tom trenu javiti. Nakon toga odmah je uslijedio Vaš drugi poziv, a također prije vremena početka Vašeg termina, na koji sam se pristojno javila, predstavila se, rekla Vam da znam da ste mi naručeni, da sam imala pauzu izmedju posljednje klijentice i Vas, te da je salon zaključan jer ste mi Vi prva naručena nakon pauze, te da vozim i da mi se tijekom vožnje nezgodno javljati u svakom trenutku na telefon (spomenula sam čak da sam u tom trenutku upala u gužvu na semaforu i nisam se u tom trenu mogla javiti).
  - Vaše "citiranje" onoga što sam rekla pritom nije istinito.
  - Nakon nekoliko, možda maximalno 5 minuta i dalje sam stajala na istom semaforu, te kako sam po Vašoj retorici u spomenutom razgovoru pretpostavila da bih mogla "imati problem" radi eventualnog kašnjenja, nazvala Vas i rekla da sam još uvijek na istom semaforu jer se na raskrižju nešto dogodilo. Pitala sam Vas da li Vam je u redu da sačekate nekoliko minuta, ili Vam to ne odgovara. Rekli ste da ćete sačekati. Semafor je bio kod NSK-a i nakon maximalno 5 minuta isti sam prošla i došla do salona, a koji je na minutu od toga semafora.
  Tako da nikako nije moglo proći 25 minuta od početka Vašeg termina.
  - Žaluzine u salonu nemam.
  - U kupki ste bili 15 do max 20 min, koliko je potrebno.
  - Nisam rekla da "idem prošetati psa".
  - Skalpel nisam upotrijebila jer nije bilo potrebe za tim. Skalpel se u pravilu treba izbjegavati, iz razloga koje sam Vam pojasnila kako i inače radim, odnosno usputno pojašnjavam proces i odgovaram na eventualna pitanja. Dakle, sve što je bilo potrebno obavila sam na pravilan i primjeren način, diskom.
  - Na kraju pedikure ste rekli da ste iznimno zadovoljni tretmanom.
  - Recenzije koje koristite u ovom Vašem čemuveć pisale su dvije osobe i iznijele potpune neistine, što sam i navela u odgovorima na iste.
  
  Zahvaljujem na Vašem vremenu i recenziji, vrlo ste teatralno to napravili, priznajem.
  Mene je doista sram što moram prihvatiti ovakav način komuniciranja, no nemam bolji način, na moju veliku žalost.

• Medicinska pedikura https://www.sredime.hr/zagreb/salon-cosmoderm-centar-estetica#56200
  Ivana - prije 1 godinu

  Fantastično 10

  Gospođa Jasminka je profesionalna i jako ljubazna. Salon je čist i uredan, a ambijent ugodan. Sve preporuke, vratit ću se opet. :)
• Medicinska pedikura https://www.sredime.hr/zagreb/salon-cosmoderm-centar-estetica#56200
  Darko - prije 1 godinu

  Fantastično 9.8

  Najbolja medicinska pedikura koju sam ikada doživio!

  Odgovor:

  😊

• Medicinska pedikura https://www.sredime.hr/zagreb/salon-cosmoderm-centar-estetica#56200
  Dijana - prije 1 godinu

  Fantastično 10

  Fantasticno, kao uvijek😍
  Svaki put kad sam u Zagrebu, obavezno dolazim u ovaj salon..
  Jako sam zadovoljna uslugama gospodje Jasminke🌸
• Medicinska pedikura https://www.sredime.hr/zagreb/salon-cosmoderm-centar-estetica#56200
  Helena - prije 1 godinu

  Fantastično 10

  Salon je prekrasan, ugođaj takoder. Vlasnica ujedno i radnica je prekrasna žena, ugodna za razgovor i prije svega vrlo profesionalna. Bila sam prvi puta ali sigurno ću se vratiti. Sve pohvale.
• Medicinska pedikura https://www.sredime.hr/zagreb/salon-cosmoderm-centar-estetica#56200
  Lina - prije 1 godinu

  Fantastično 10

  Top odradena pedikura, zena zna i voli svoj posao ! Ako zelite detaljno odradenu pedikuru ili manikuru sa kvalitetnim proizvodima, posjetite salon 👍 🔝
• Medicinska pedikura https://www.sredime.hr/zagreb/salon-cosmoderm-centar-estetica#56200
  laura - prije 1 godinu

  Fantastično 9.8

  Sve 50
• Medicinska pedikura https://www.sredime.hr/zagreb/salon-cosmoderm-centar-estetica#56200
  Boris - prije 1 godinu

  Fantastično 10

  Za svaku pohvalu.
  Godinama me mučio nokat na nožnom palcu. Liječnik je smatrao da je riječ o gljivicama i da moram na kirurgiji izčupati nokat. Nakon prve terapije nestali su svi bolni simptomi. Normalno hodam, Za divno čudo, danas sam dobio nalaz iz mikrobiološkog labaratorija za bris uzet prije 2 tjedna da u kulturi uzorka nema kvasaca i gljiva.
  Ako se tome doda da sam osim učinkovitosti dobio u ugodno provedenih 1 sat. Što drugo reći nego hvala i preporučam i drugima.

  Odgovor:

  Puno hvala na pohvali i lijepim riječima...
  I meni je bilo vrlo ugodno raditi i razgovarati s Vama...
  A ponešto sam i naučila:)
  
  Hvala!

• Medicinska pedikura https://www.sredime.hr/zagreb/salon-cosmoderm-centar-estetica#56200
  Merdijana - prije 2 godine

  Fantastično 10

  Gospoda Jasminka je jako ljubazna, mama je jako zadovoljna uslugom🥰
• Medicinska pedikura https://www.sredime.hr/zagreb/salon-cosmoderm-centar-estetica#56200
  vera - prije 2 godine

  Fantastično 9.5

  s povjerenjem preporučujem pedikuru
• Medicinska pedikura https://www.sredime.hr/zagreb/salon-cosmoderm-centar-estetica#56200
  Lora - prije 2 godine

  Fantastično 10

  Odlična pedikura, vrlo profesionalan pristup i simpatična vlasnica. Sve preporuke za ovaj salon!
• Medicinska pedikura https://www.sredime.hr/zagreb/salon-cosmoderm-centar-estetica#56200
  Tajana - prije 2 godine

  Fantastično 9.8

  Prostor je nešto skučeniji od očekivanog, na vratima je drugačiji naziv, no sa svim ostalim sam jako zadovoljna. Gospođa je također ljubazna.
• Medicinska pedikura https://www.sredime.hr/zagreb/salon-cosmoderm-centar-estetica#56200
  Valentina - prije 2 godine

  5.8

  Termin je kasnio i naplaćeno je više od cijene koja je prikazana prilikom rezervacije.

  Odgovor:

  Poštovana, vaša stopala zahtijevala su vrlo složenu medicinsku pedikuru. Prilikom rada sve Vam je detaljno objašnjeno, a sa svim zahvatima ste se složili. Termin je u startu kasnio jer je klijentica prije vas bila naručena na estetsku pedikuru, a u stvarnosti je bilo riječ o medicinskoj pedikuri. Medicinska pedikura, a osobito složena medicinska pedikura iziskuje puno više rada. Ovom prigodom molim sve buduće klijente da ako nisu sigurni koju uslugu doista trebaju da nas prethodno kontaktiraju. Na taj način svi štedimo i vrijeme i novac.

• Medicinska pedikura https://www.sredime.hr/zagreb/salon-cosmoderm-centar-estetica#56200
  Iva - prije 2 godine

  Fantastično 10

  Bilo je odlično, gospođa radi čuda od noktiju! :)