Lana

Najnovije ocjene i recenzije

• 1,0 za uslugu Depilacija nadusnica perlama/ šećernom pastom - za dame

  Usluga: 1

  Cijena/Kvaliteta: 1

  Higijena: 1

  Ambijent: 1

  ---

  Apsolutno mi je jasno da se unutar kolektiva dogode razne nepredviđene situacije poput bolesti, no neprihvatljivo mi je da mi se to ne javi nego me se pusti da dođem na termin na kojem me djelatnice i vlasnica tretiraju kao uljeza blijedo me gledajući, ispitujući gdje sam se i kako naručila, traže da im na mobitelu pokažem potvrdu i sl. Na moju inzistiranje da dobijem barem ispriku, dobivam odgovor da je za sve kriva aplikacija Sredime. Uz sve to mi nude mogućnost da samu uslugu obavi djelatnica koja okreće očima na samu pomisao da bi trebala raditi na meni, a kad je odbijem, dobijem obavijest da je status rezervacije na aplikaciji Korisnik otkazao. Ostajem na drugoj usluzi jer mislim da se kod nje nema puno toga za zeznuti, odnosno ne napraviti kako spada, međutim i tu se prevarim te dobijem zbrzanu i polovičnu uslugu. Znači ne postoje riječi za opisati razinu neugodnosti i razočarenja.
  Uslugu obavlja: Lana

  Ana Brončani (2 ocjena) - prije 1 mjesec

  Odgovor:

  Poštovana Ana,
  još jednom želimo jasno navesti činjenice. Vaš termin nije bio unaprijed otkazan niti vremenski pomaknut – imale ste rezerviran termin u isto vrijeme, a zbog iznenadnog bolovanja djelatnice uslugu je trebala obaviti Jana, što je bilo navedeno i u potvrdi rezervacije koju ste zaprimili.
  Pri dolasku su Vas djelatnice pitale kako se zovete i kod koga imate rezerviran termin. U salonu s više djelatnica to je potpuno uobičajen postupak provjere rezervacije, a ne neprimjereno „ispitivanje“. Budući da situacija nije odmah bila jasna, zamolile su Vas da pokažete potvrdu kako bi provjerile podatke i pronašle Vašu rezervaciju.
  Na Vaš zahtjev djelatnice su me odmah telefonski kontaktirale. Osobno sam razgovarala s Vama, ispričala Vam se zbog nastale situacije i objasnila da Vaš termin i dalje vrijedi te da uslugu može obaviti Jana. Stoga nije točno da niste dobili ispriku, objašnjenje ni mogućnost obavljanja usluge.
  
  Nakon našeg razgovora i moje osobne isprike sami ste odlučili da ponuđenu uslugu ne želite obaviti. Budući da usluga nije obavljena, rezervacija je potom u aplikaciji evidentirana kao otkazana. Aplikacija salonu naplaćuje 20 % provizije za obavljenu uslugu, stoga uslugu koja nije obavljena nije moguće evidentirati kao izvršenu.
  Poštujemo Vaše pravo na nezadovoljstvo, ali ne možemo prihvatiti navode koji ne prikazuju stvaran tijek događaja. Termin Vam nije bio unaprijed otkazan ni pomaknut, zamjenska djelatnica bila je osigurana, dobili ste objašnjenje, a ja sam Vam se kao vlasnica osobno ispričala.
  Lp, Manuela
  Nails & Beauty Studio Mánu

• Fantastično 10 za uslugu Ugradnja volumenskih trepavica

  Usluga: 10

  Cijena/Kvaliteta: 10

  Higijena: 10

  Ambijent: 10

  ---

  Uslugu obavlja: Lana

  Ivana (1 ocjena) - prije 2 mjeseca

• Fantastično 10 za uslugu Manikura + trajni lak

  Usluga: 10

  Cijena/Kvaliteta: 10

  Higijena: 10

  Ambijent: 10

  ---

  Uslugu obavlja: Lana

  Katarina Brončani (4 ocjena) - prije 2 mjeseca

• Fantastično 9,3 za uslugu Trajni lak - noge

  Usluga: 10

  Cijena/Kvaliteta: 10

  Higijena: 10

  Ambijent: 7

  ---

  Lana je prva liga… a i nokti
  Uslugu obavlja: Lana

  Dora Brončani (5 ocjena) - prije 3 mjeseca

• Fantastično 10 za uslugu Nadopuna volumenskih trepavica - nakon 2 tjedna

  Usluga: 10

  Cijena/Kvaliteta: 10

  Higijena: 10

  Ambijent: 10

  ---

  Uslugu obavlja: Lana

  Draženka (1 ocjena) - prije 4 mjeseca

• 2,0 za uslugu Nadopuna noktiju gelom - L/ XL dužina

  Usluga: 1

  Cijena/Kvaliteta: 1

  Higijena: 1

  Ambijent: 5

  ---

  Uslugu obavlja: Lana

  Lana Brončani (2 ocjena) - prije 5 mjeseci

  Odgovor:

  Poštovana,
  Što se tiče ocjene za higijenu, želimo naglasiti da u našem salonu strogo poštujemo sve higijenske standarde.
  Sav alat nakon svake klijentice prolazi kroz proces dezinfekcije i sterilizacije, a radni prostor se redovito čisti i održava na visokoj razini urednosti.
  Iz tog razloga, ocjenu 1 za higijenu smatramo neutemeljenom i ne odražava stvarno stanje u salonu.
  Što se tiče same izvedbe, stojimo iza kvalitete rada naše djelatnice Lane, koja je posao odradila profesionalno i u skladu sa standardima salona.
  Cijenimo svaku konstruktivnu kritiku, no smatramo da ocjena 1 nije realan odraz pružene usluge, već prvenstveno nezadovoljstva cijenom, koja je transparentna i jednaka za sve klijente.
  Lp, Nails & Beauty Studio Mánu

• Fantastično 9,5 za uslugu Manikura + Geliranje prirodnih noktiju - S/M dužina

  Usluga: 10

  Cijena/Kvaliteta: 8

  Higijena: 10

  Ambijent: 10

  ---

  Uslugu obavlja: Lana

  Marijana Brončani (2 ocjena) - prije 6 mjeseci

• Fantastično 10 za uslugu DODATAK: Nail art zahtjevniji

  Usluga: 10

  Cijena/Kvaliteta: 10

  Higijena: 10

  Ambijent: 10

  ---

  Uslugu obavlja: Lana

  Iva Brončani (13 ocjena) - prije 7 mjeseci

• Fantastično 10 za uslugu Manikura + trajni lak + skidanje tuđi rad

  Usluga: 10

  Cijena/Kvaliteta: 10

  Higijena:

  Ambijent:

  ---

  Uslugu obavlja: Lana

  Bozana (1 ocjena) - prije 8 mjeseci

• Fantastično 10 za uslugu Ugradnja klasičnih trepavica

  Usluga: 10

  Cijena/Kvaliteta: 10

  Higijena: 10

  Ambijent: 10

  ---

  Sjajno iskustvo! Vrlo lijep rad. Ugodna i dobro educirana djelatnica.
  Uslugu obavlja: Lana

  Irena (2 ocjena) - prije 9 mjeseci

  Odgovor:

  Poštovana Irena,
  Drago nam je čuti da ste zadovoljni našom djelatnicom Lanom kao i uslugom. Trudimo se biti što bolji.
  Nadamo se ponovnom Vašem dolasku🥰.
  Lp, Nails & Beauty Studio

• Fantastično 10 za uslugu Manikura + trajni lak

  Usluga: 10

  Cijena/Kvaliteta: 10

  Higijena: 10

  Ambijent: 10

  ---

  Uslugu obavlja: Lana

  Marijana (1 ocjena) - prije 11 mjeseci

• Vrlo dobro 8,0 za uslugu Manikura + Gellack

  Usluga: 9

  Cijena/Kvaliteta: 9

  Higijena: 8

  Ambijent: 6

  ---

  Uslugu obavlja: Lana

  Maja Brončani (3 ocjena) - prije 1 godinu

• Fantastično 10 za uslugu Ugradnja klasičnih trepavica

  Usluga: 10

  Cijena/Kvaliteta: 10

  Higijena: 10

  Ambijent: 10

  ---

  Uslugu obavlja: Lana

  DANIJELA (1 ocjena) - prije 1 godinu

• Fantastično 10 za uslugu Lakiranje običnim lakom

  Usluga: 10

  Cijena/Kvaliteta: 10

  Higijena: 10

  Ambijent: 10

  ---

  Uslugu obavlja: Lana

  Lorena (2 ocjena) - prije 1 godinu

• Fantastično 10 za uslugu Manikura + trajni lak

  Usluga: 10

  Cijena/Kvaliteta: 10

  Higijena: 10

  Ambijent: 10

  ---

  Uslugu obavlja: Lana

  Lorena (2 ocjena) - prije 1 godinu

• 6,3 za uslugu Manikura + Gellack

  Usluga: 9

  Cijena/Kvaliteta: 5

  Higijena: 8

  Ambijent: 3

  ---

  Lana odlicno radi svoj posao, komunikativna. Ambijent bi mogao biti ljepši, a cijena možda koji eur niža
  Uslugu obavlja: Lana

  Maja Brončani (3 ocjena) - prije 1 godinu

• Fantastično 10 za uslugu Manikura + Gellack

  Usluga: 10

  Cijena/Kvaliteta: 10

  Higijena: 10

  Ambijent: 10

  ---

  Uslugu obavlja: Lana

  Ivana Brončani (8 ocjena) - prije 1 godinu

• Fantastično 10 za uslugu Manikura + Gellack

  Usluga: 10

  Cijena/Kvaliteta: 10

  Higijena: 10

  Ambijent: 10

  ---

  Uslugu obavlja: Lana

  Marina Brončani (1 ocjena) - prije 1 godinu

• Fantastično 10 za uslugu Skidanje trepavica

  Usluga: 10

  Cijena/Kvaliteta: 10

  Higijena: 10

  Ambijent: 10

  ---

  Uslugu obavlja: Lana

  Sanja (2 ocjena) - prije 1 godinu

  Odgovor:

  Poštovana Sanja, drago nam je da ste zadovoljni sa uslugom i prostorom.
  Lp, Nails & Beauty Petra

• Fantastično 10 za uslugu UGRADNJA/PRODULJIVANJE noktiju gelom - M dužina

  Usluga: 10

  Cijena/Kvaliteta: 10

  Higijena: 10

  Ambijent: 10

  ---

  Uslugu obavlja: Lana

  Vesna Brončani (6 ocjena) - prije 1 godinu